Более 100 ивановцев получили индивидуальные консультации директора «Ивэнерго» Андрея Ухтина в рамках «Дня клиента»

2 февраля в филиале ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Ивэнерго» на площадке центра «Мой бизнес» прошел традиционный «День клиента». В ходе встречи заместитель генерального директора – директор филиала Андрей Ухтин ответил на вопросы потребителей, связанные с технологическим присоединением к электросетям.

Жителей интересовали сроки выполнения работ по договорам, механизм подключения к сетям, правовые аспекты процедуры. Некоторые посетители затрагивали темы, касающиеся надежности электроснабжения, учета электроэнергии и дополнительных услуг. Поступившие обращения Андрей Ухтин взял под личный контроль и дал соответствующие поручения профильным подразделениям «Ивэнерго».

Отметим, что с начала проведения «Дня клиента» очный прием посетили более 100 человек. Среди них не только жители Иванова, но и районов области. Для многих личное присутствие позволило сразу же получить консультацию компетентных специалистов, узнать конкретные сроки исполнения договоров, оперативно решить свои вопросы.

 «Обратился на личный прием, необходимо было подключить строение на участке в селе Буньково Ивановского района. Опор там не было. Энергетики протянули линию 80 метров до границы участка, установили счетчик. Очень доволен. Для такого объема, считаю, работу выполнили быстро. Формат непосредственного взаимодействия с руководством компании для Иванова новый, но самый эффективный», — рассказал Алексей Юрьевич Сарапкин, посетивший «День клиента» в конце прошлого года.

Заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Ивэнерго» Андрей Ухтин прокомментировал, что формат очного общения позволяет вникнуть в индивидуальные ситуации потребителей, дать необходимые поручения.

«Максимальное внимание уделяем взаимодействию с представителями бизнеса, так как это напрямую влияет на развитие инвестклимата в регионе. Приоритетная задача – сокращение сроков техприсоединения. По итогам 2022 года среднее время выполнения обязательств «Ивэнерго» при присоединении объектов малого и среднего бизнеса к сетям составило 62 дня. Это на 6% ниже статистических данных 2021 года», — рассказал директор филиала.

____________

*Группа «Россети» – один из крупнейших в мире электросетевых холдингов, обеспечивающий электроснабжение потребителей в 78 субъектах Российской Федерации. В управлении: 2,45 млн км линий электропередачи и электрические подстанции общей мощностью более 825 тыс. МВА. В 2021 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 786,7 млрд кВт∙ч.

В состав Группы входит 33 дочерних и зависимых общества, в том числе 16 распределительных сетевых компаний и 1 магистральная сетевая компания. Численность персонала компаний Группы «Россети» – около 230 тыс. человек.

Контролирующим акционером материнской компании ПАО «Россети» является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом, владеющее 88,04% долей в уставном капитале. Глава компании – Генеральный директор, Председатель Правления ПАО «Россети» Андрей Рюмин.