ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon за навязывание невыгодных условий продавцам
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России выдала предупреждения маркетплейсам Wildberries и Ozon в связи с выявленными нарушениями антимонопольного законодательства. Ведомство установило, что площадки навязывают продавцам условия, ухудшающие их финансовое положение, и требует устранить нарушения до 15 мая 2026 года.
Основные нарушения, выявленные ФАС
Антимонопольная служба зафиксировала следующие практики, ограничивающие конкуренцию:
- Увеличение сроков выплат продавцам за уже реализованные товары, что напрямую влияет на финансовое состояние компаний-се́ллеров.
- Пересмотр тарифов на логистику и возвраты уже после того, как товар принят на склад маркетплейса. При этом стоимость перевозки привязана к цене товара, а не к фактическим затратам на оказание услуги.
- Введение платной услуги на платформе Ozon — отметки «оригинал» на карточке товара. По данным ФАС, такая маркировка создает у покупателей впечатление проверки подлинности, однако на практике данная опция не гарантирует достоверность сведений о товаре.
Требования регулятора
ФАС потребовала от Wildberries и Ozon внести изменения в публичные оферты, исключив действия, которые:
- ограничивают конкуренцию;
- приводят к необоснованным затратам продавцов;
- вводят потребителей в заблуждение.
Срок исполнения предупреждений — 15 мая 2026 года. В случае невыполнения требований ФАС возбудит в отношении маркетплейсов антимонопольное дело.
Реакция маркетплейсов
В объединенной компании Wildberries и Russ сообщили изданию «Коммерсант», что находятся в диалоге с регулятором и как добросовестный участник рынка следуют рекомендациям.
Контекст: закон о платформенной экономике
Ранее Минэкономразвития предложило внести поправки в закон о платформенной экономике, который вступит в силу с 1 октября 2026 года. Глава ведомства Максим Решетников отметил, что действующая версия закона не решает всех проблем продавцов — в частности, селлеры по-прежнему вынуждены участвовать в акциях за свой счет.
В ноябре 2025 года Wildberries, Ozon и «Авито» подписали меморандум о добровольном соблюдении положений будущего закона. Однако, по словам Максима Решетникова, платформы выполняют эти обязательства выборочно.
Проблема навязывания скидок
По данным Минэкономразвития, основная претензия продавцов к маркетплейсам — навязывание скидок за свой счет. С этой проблемой регулярно или периодически сталкиваются 79% селлеров.
Отказ от участия в скидках связан с рисками: алгоритмы платформ активнее продвигают акционные товары, поэтому продавцы вынуждены участвовать в распродажах. Каждый пятый продавец (20%) отмечает, что из-за акций ему приходится повышать цены, чтобы компенсировать потери.
Дополнительные жалобы селлеров
Согласно опросам, продавцы также указывают на следующие проблемы:
- 47% респондентов сообщили, что маркетплейсы меняют отчеты о продажах без уведомления;
- 30% отметили медленную работу технической поддержки;
- 12% указали, что площадки не удаляют карточки товаров, нарушающие авторские права, даже после направления жалоб.
