Ирина Барбат: «У меня сейчас этап перезагрузки»

Текст: Марина Москалёва

Ситуации, когда успешные руководители компаний кардинально меняют не только сферу деятельности, но и стиль жизни — это уже практически оформившийся современный тренд… Часто речь идёт об уходе из крупных корпораций в своё дело. Ещё одно распространённое явление: отъезд из крупных мегаполисов в областные города, которые позволяют жить уютно и без спешки. Ирина Барбат объеднила оба эти тренда. Десять лет назад она уехала из Москвы в Иваново, а недавно сменила карьеру в корпорации на собственное дело, выбрав принципиально новую для себя сферу.

– Ирина, десять лет назад уж точно многие стремились переехать из Иванова в Москву. У вас ситуация обратная. Вы переехали из Москвы в Иваново. Как сделали такой выбор?

– В самый первый раз я приехала в Иваново открывать магазин «Техносила» «Серебряном городе». Это было в 2005 году. Но командировка была недолгой.

В 2008 году я снова приехала в Иваново. Так что можно отмечать десятилетие моей жизни и работы в этом городе. Изначально считалось, что это командировка на полгода. Я занималась развитием Пробизнесбанка, это был Ивановский областной банк, который купила финансовая группа Лайф. Моя командировка как раз и была связана с тем, чтобы интегрировать банк в финансовую группу, чтобы он адекватно заработал.

Затем у меня появилось интересное предложение по работе в Москве, и я уехала туда. А потом вернулась в Иваново с маленькой дочкой – уже полностью осознанно. С пониманием, что я хочу жить и работать в этом небольшом городе.

– Кстати, многие, даже коренные ивановцы, город ругают, а вы осознанно выбрали именно его. Не разочаровались?

– В первый раз я, по сути, не выбирала город. Во время первого приезда, насколько я помню, впечатления были не самые лучшие. После переезда в 2008 году ситуация изменилась. Во-первых, я купила здесь квартиру. Во-вторых, у меня появились друзья, потому что те, с кем мы взаимодействовали по работе, становились близкими.

Иваново я люблю за то, что, как любой небольшой город, он дает время для себя. Передвижения с места на место не занимают столько времени, сколько в Москве. Плюс к тому, в столице практически единственное, что мотивирует людей, – это деньги. И первое, что интересует человека – это количество нолей в сумме, которую он получит за то или иное действие. Здесь этого нет, во всяком случае пока. И это радует.

– Итак, 2013 год, вы вернулись в Иваново. Что было дальше?

– Тогда я немного посидела дома с дочкой, потом она пошла в детский сад, а я вышла работать в банк Еврокоммерц. Продуктовая линейка банка была рассчитана на пенсионеров и работников бюджетной сферы. У банка была неплохая региональная сетка не только по Центральному федеральному округу, но и по достаточно отдаленным регионам. При этом продукты, которые предлагались, были достаточно тяжелыми для нашего рынка. К тому же многое было не продумано. Например, хотя у руководства была установка привлекать пенсионеров, ивановское отделение банка находилось в помещении на третьем этаже. Это было неудобно для людей.

Закончилась эта история не очень хорошо. Поскольку руководство было нацелено на активное привлечение вкладов и на то, чтобы зарабатывать на кредитах, и эта система работала как пылесос, в один прекрасный момент наступил дисбаланс. В частности, работа по определению рисков при выдаче кредитов была выстроена очень поверхностно. Как профессионал, я знала это с самого начала, но таков был общий порядок работы.

Понимая, что есть определенные риски, мы всегда старались открывать людям вклады в объемах суммы, на которую распространяется система страхования. Поскольку проценты по вкладам были высокие, многие с нами даже ссорились по этому поводу.

Когда начались проблемы с Центральным банком (что было ожидаемо), мы постарались быть максимально честными с нашими клиентами. После того, как стало понятно, что, скорее всего, у банка отберут лицензию, мы обзвонили всех наиболее крупных клиентов, чьи вклады не покрыла бы система страхования, и попросили забрать деньги. Не знаю, насколько это было правильно по отношению к банку, но по отношению к людям это было честно. Я думала, прежде всего, о том, что хочу жить и работать в этом городе и дальше. И не стыдиться смотреть людям в глаза.

– Затем, насколько я помню, вы руководили региональными отделениями двух лизинговых компаний. Тогда уже были и интервью в журнале «Ивановский бизнесъ»…

– Да, я работала в двух компаниях: сначала это был «Балтийский лизинг», затем «ВЭБ-Лизинг». Сейчас, наверное, уже нет смысла рассказывать о том, какие продукты предлагались и как мы строили работу. Могу сказать, что работа в лизинговых компаниях кардинально отличалась от банковской тем, с какими клиентами приходилось сталкиваться.

Если клиент, приходящий в банк, как правило, хоть немного разбирается в теме, и обсуждает свои потребности на одном языке с вами, то в лизинге все по-другому. Там клиент может позвонить вам в девять вечера и даже позже со словами: «Мне срочно нужен грузовик». И вникать в тонкости программ поддержки он не намерен.

Мы всегда старались выйти за границы простого предоставления услуги. Например, в ВЭБ-Лизинге мы не только консультировали клиентов, помогали выбрать оптимальную программу, исходя из их потребностей, оформляли документы и т.д. Но и, к примеру, искали для них нужную технику. Заботились о том, чтобы техника была ликвидна (на случай «если что-то пойдет не так»). А это порой бывало совсем непросто.

Сейчас компания ВЭБ-Лизинг меняет свою структуру и вообще отказывается от региональной сети. Уже практически прошли сокращения (к счастью, все это происходило с соблюдением трудового законодательства). На данный момент в ивановском отделении остался только один человек, который в дальнейшем будет закрывать офис. В нашем случае это сотрудник отдела безопасности.

Клиенты, у которых есть договоры, ничего не потеряют, они будут обслуживаться через московский офис. Хотя, конечно, никто не будет с ними носиться, напоминать им, когда и какие документы нужно подать… То есть определенные неудобства у них будут. Но тут уже ничего не поделаешь. Для меня эта история так или иначе заканчивается. Начинается перезагрузка….

– Вот о перезагрузке давайте поговорим подробнее. В чем она состоит?

– Еще некоторое время назад я начала вести в Инстаграме блог «Замужем за Ивановом». Мой аккаунт @barbatik. Он посвящен, как можно догадаться, особенностям жизни в небольшом городе. Я пишу о том, что сегодня можно спокойно и адекватно жить в регионах, хотя очень многие считают, что в России существует только город Москва и жить нужно именно там. Что там много возможностей и с точки зрения работы, и с точки зрения личной жизни.

Вообще, очень интересно наблюдать, как относится к регионам Москва. Когда я сама работала в головном офисе, от презрительного отношения к регионалам меня спасало то, что я много ездила по стране, видела, как люди работают, каких результатов добиваются. Когда я сама начала работать в регионе, в полной мере смогла ощутить другую сторону влияния Москвы. Многие по определению воспринимают регионы как второй сорт. Хотя в любой структуре именно региональные отделения делают основную прибыль. Вникать в наши особенности, никто не хочет. Это уж точно… Причем я заметила: даже те, кто прекрасно знают, что я изначально работала в Москве, представляют меня и как профессионала, и как человека, не прочь были поучить меня жизни. Приходилось спускать людей с небес на землю.

В своем блоге я пишу о том, зачем имеет смысл уезжать в небольшой город, как там обосноваться, как остаться при этом нормальным человеком, а не деградировать, чего многие опасаются, как построить карьеру, найти личное счастье.

И на фоне ведения личного блога, интереса к Инстаграму и так далее, у меня родился новый проект. Сейчас идет подготовка к его открытию, ремонтные работы в выбранном помещении и т.д.

– Так, интрига! Что же это будет?

– Очень скоро в Иванове появится Школа Блогеров. Это федеральный проект, такие школы есть в разных городах России. Они активно развиваются.

Не секрет, что поколение наших детей буквально живет в Интернете. Они как будто изначально знакомы с технологиями, они берут в руки любой гаджет и уже через несколько минут уверенно меняют настройки, находят нужные приложения и так далее. Многие уже в школе ведут собственные блоги. Сейчас не редкость, когда у подростков тысячи подписчиков.

При этом не стоит думать, что вести блог, который будет привлекать много людей, который позволит зарабатывать, – это просто…. К сожалению, это распространенный стереотип. Но хороший блог – это серьезная работа. Прежде всего, нужно уметь снимать видео и фото контент – выставлять свет, выбирать ракурс, грамотно вести себя перед камерой, а также писать тексты для постов.

Даже если ваш ребенок вовсе не стремится к тому, чтобы вести собственный блог, это в целом очень полезные навыки. К примеру, сейчас при приеме на работу многие компании просят кандидатов присылать не резюме, а видеопрезентацию. Так специалистам по кадрам гораздо проще понять, что представляет собой кандидат. Ведь написать о себе можно все что угодно. А вот как человек держится, как общается, умеет ли он связно говорить, из резюме не поймешь. При этом на сегодняшний день очень многие хорошие специалисты в своем деле не смогли бы записать адекватную видеопрезентацию… А нашим детям предстоит и дальше жить в этой реальности.

Я уж не говорю о том, что блогеру, который хочет, чтобы его читали, нужны грамотность, стиль. Только тогда он будет действительно стабильно интересен. Поэтому ребята будут изучать русский язык, основы журналистики. Также у нас будут занятия по стилю, актерскому мастерству и так далее. Мы будем приглашать спикеров федерального уровня. Очень важно, чтобы ребята постигали азы профессии с людьми, которых они уважают.

– Про детей понятно, а что же взрослые? Им, на ваш взгляд, эти знания не нужны?  

– Как раз наоборот! Я уверена, что тем, кто хочет успешно жить и работать дальше, предстоит найти себя в новой реальности. Конечно, может быть, проще закрыться от всего нового, пытаться жить так, как вы привыкли. Но я считаю, что это тупиковый путь. Уже сформирован и озвучен список профессий, которые в самое ближайшее время могут просто перестать существовать, поскольку их заменит искусственный интеллект. Но есть и новые тренды, общие направления, по которым будет развиваться рынок труда. И каждый из нас может и должен готовить себя к этому.

– Бизнеса это тоже касается?  

– Конечно. Из очевидного: сейчас продвижение в социальных сетях – это вполне явный тренд, который «считали» многие предприниматели. Они нанимают специалистов по продвижению и платят за это весьма неплохие деньги. Но вот проконтролировать качество работы, оценить, действительно ли корпоративный блог способствует увеличению продаж, они просто не могут. И тем самым не только «сливают» бюджеты впустую, но и теряют возможности. Тот же Инстаграм дает море вариантов. Приобретя знания о том, что представляют собой соцсети, любой предприниматель сможет намного эффективнее контролировать продвижение своей компании.

Хороший вариант – личный блог руководителя компании. Есть много удачных примеров. Такие блоги часто очень популярны. Конечно, при условии, что работают они в плюс, а не в минус.

Желание вести свой собственный блог может появиться в любом возрасте. У взрослых людей больше опыта, больше возможностей создавать интересный контент. Немного профильных знаний – и ведение блога уже перестанет быть тайной за семью печатями.

Кроме того, на мой взгляд, изучить принципы работы в интернете, принципы создания интересного блога, полезно и родителям. Так они смогут быть с детьми на одной волне. Конечно, можно ругать детей за то, что они постоянно заняты гаджетами. А можно сформировать общие интересы, стать для ребенка авторитетом и в этой сфере.

Новые технологии постоянно дают новые возможности. Какой смысл от этого отказываться?

– Где будет располагаться школа блогеров в Иванове?

– Мы постарались сделать все максимально удобным для наших клиентов. Для школы используется просторное помещение в самом центре города. Сюда детям нетрудно будет добираться самостоятельно. Ну, а если родителям захочется привезти детей, им будет где провести время: можно погулять по торговому центру, посидеть в кафе. Мы создаем комфортное и современное пространство, в котором будет удобно заниматься и общаться. Ждем у себя всех, кому это интересно, кто нацелен на развитие и движение вперед!

Адрес: Иваново, ул. Лежневская, д. 119, 2 этаж, офис 210 (напротив кинотеатра «Лодзь»).

Телефон: +7-4932-91-92-41

Др. контакты:

blogerivanovo.kidsfaces.ru

instagram.com/blogerivanovo

instagram.com/barbatik