Ирина Корнилова: “Наша задача — сделать так, чтобы предпринимательством было заниматься не страшно и интересно”
В Ивановской области начинает работать новая система поддержки бизнеса, которая действует по принципу “одного окна”. Основой этой системы стал центр “Мой бизнес”. О том, как работает центр , мы поговорили с его руководителем Ириной Корниловой.
– Ирина Николаевна, какие услуги можно получить в центре «Мой бизнес»?
– На протяжении нескольких месяцев в регионе велась серьезная работа по выявлению потребностей предпринимателей. Напомню, это было поручение губернатора Ивановской области Станислава Сергеевича Воскресенского. И мы действительно объединили у себя востребованные услуги. Это консультирование по широкому спектру вопросов, финансовая поддержка, инижиниринг, обучение, помощь в регистрации бизнеса, поддержка сельского хозяйства, вопросы техприсоединения, поддержка экспорта. По предложению предпринимательского сообщества региона в новой системе поддержки реализован принцип «одного окна». Под единым брендом «Мой бизнес» создана структура, которая обеспечивает удобную навигацию для предпринимателей и возможность получить весь комплекс услуг в едином центре. Эти услуги доступны с 1 марта.
– А где находится то самое «одно окно», куда нужно постучаться?
– Обратиться можно в многофункциональный центр для бизнеса (Иваново, Шереметевский проспект, 85Г). Там действует талонная система: выбираете нужную услугу, получаете талон и идете к специалисту. Разработаны три трека – три типовых набора мер поддержки в зависимости от ситуации и цели (кстати, это тоже предложение предпринимателей). Условно их можно назвать так: «Хочу открыть свой бизнес», «Хочу развить свой бизнес» и «Хочу стать экспортером». Первый трек предусматривает консультации по системам налогообложения и льготам, обучающие программы, помощь в вопросах подключения к инженерным сетям, выбор мер финансовой поддержки. Второй трек – для предпринимателей, уже имеющих свой бизнес и планирующих его развитие. Здесь будет больше индивидуальных решений. Третий трек адресован представителям малого и среднего бизнеса, которые планируют выход на экспортные рынки. Он включает обучение по вопросам внешнеэкономической деятельности, создание сайта компании на иностранном языке, сертификацию продукции, участие в выставках и бизнес-миссиях за рубежом, помощь в поиске иностранных бизнес-партнеров и т.д. У нас предусмотрены и «коробочные», и индивидуальные решения. За каждым клиентом закрепляется руководитель проекта. Это профессионал высокого уровня, человек, который будет отвечать за клиента «от и до». Его задача – выявить потребности предпринимателя и предложить ему все меры поддержки в комплексе. Кроме того, внедряется система, которая позволяет отслеживать решение вопроса с момента обращения до получения услуги.
С МАРТА ЭТОГО ГОДА НОВАЯ СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ
СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
ЗАРАБОТАЛА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ –
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
– Наверное, ни для кого не секрет, что наиболее востребованные меры поддержки – финансовые. Чем здесь будет полезен центр?
– Сегодня на федеральном уровне программы льготного кредитования запущены многими организациями: Корпорацией МСП, МСП Банком, Фондом развития промышленности, Фондом развития моногородов. Хорошие программы поддержки есть у Минэкономразвития РФ, Министерства сельского хозяйства и т.д. Помочь ивановским предпринимателям разобраться в этом многообразии и оперативно получить финансовые средства из федеральных институтов развития могут наши специалисты. Благодаря работе областного правительства по линии Минэкономразвития России, удалось увеличить поддержку бизнеса в регионе за счет средств федерального бюджета. В 2019 году она возрастет почти в пять раз. При этом мы понимаем, что каждая копейка должна дойти до предпринимателей, дать эффект. Такую задачу ставит перед нами губернатор, так это видит и Правительство РФ. Время сейчас непростое, деньги, которые идут на поддержку бизнеса, государство собирало по крупицам. И очень важно, чтобы они пошли на развитие, попали в нужные руки. Тогда со временем эти средства вернутся в бюджет в виде налоговых платежей.
– Будете ли сотрудничать с общественными организациями предпринимателей, с бизнес-гидами, которые работают в районах?
– Обязательно. Любое взаимодействие, которое пойдет во благо предпринимателям – в наших интересах. Будем сотрудничать с агентством по привлечению инвестиций, «Опорой России», «Деловой Россией», Торгово-Промышленной палатой, Союзом промышленников и предпринимателей, бизнес-гидами. Сейчас уже идет процесс заключения соглашений. Но это не главное. Главное – мы налаживаем хорошие рабочие отношения.
– Есть ли аналогичные центры в других регионах, планируете ли заимствовать их опыт?
– Да, подобные центры существуют. Я знаю, что такой проект успешно действует в Калуге. Одной из первых систему поддержки предпринимателей в режиме «одного окна» ввела у себя Челябинская область, там был создан многофункциональный центр «Территория для бизнеса». В разных регионах разные сильные стороны систем поддержки бизнеса, мы обязательно будем заимствовать успешные практики.
– Какие практики из того, что уже было в Иванове, считаете удачными, а что еще нужно дополнять?
– Хорошо зарекомендовал себя Центр поддержки экспорта Ивановской области. У них уже есть немало предприятий, которые получили весь спектр поддержки – обучение, создание и перевод сайтов, участие в бизнес-миссиях. И результаты действительно впечатляют. Из новых актуальных услуг могу на звать помощь в техприсоединении. Предприниматели в один голос говорят об административных барьерах, которые очень сдерживают развитие бизнеса. Наши специалисты помогут разобраться с проектной документацией, отследить, почему происходит перенос сроков, проконсультируют, как преодолеть сопротивление и довести проект до логического конца, то есть до подключения к сетям.
– Какие компании могут получить у вас поддержку?
– Любые, если они отнесены к сегменту малого и среднего предпринимательства, зарегистрированы на территории Ивановской области, и, разумеется, ведут легальный бизнес.
– Будет ли ограничена помощь «в одни руки»?
– Нет. Если мы видим эффективность вложений, видим, насколько велик потенциал и возможности развития предприятия, то обязательно поможем и не раз.
– Очень часто в организациях, специализирующихся на поддержке бизнеса, складывается пул людей, которые «протоптали туда дорожку», поверили в меры поддержки. И новые люди приходят с трудом. Будете ли расширять этот круг, стараться привлечь новых людей?
– Спасибо за этот вопрос. Это будет для нас задача номер один. Созданы очень хорошие условия: есть отличные помещения, набрана команда профессионалов. И мы, безусловно, можем об служивать больше людей, чем сейчас. Поэтому будем стараться расширять клиентопоток, рассказывать о возможностях центра. Пока еще не все о нас знают. Я хочу, чтобы здесь буквально кипела жизнь, чтобы это место было центром притяжения. К примеру, у нас есть зал коворкинга, презентационный зал, скоро появятся еще две переговорных. Предприниматели могут провести здесь совещание, переговоры, презентацию. Мы бы хотели, чтобы эти залы были постоянно загружены. Кроме того, мы будем организовывать на своей площадке деловые и обучающие мероприятия. Планируем вести обучение самых разных категорий людей. Это и мамы, которые сидят в декрете, и люди с ограниченными возможностями здоровья, заинтересованные в том, чтобы начать бизнес, и так далее. Именно под них мы будем приглашать интересных спикеров.
– Сталкивались ли уже с недоверием предпринимателей в отношении господдержки?
– Да. И для меня загадка, откуда берется это недоверие. Надеюсь, что сейчас, когда все структуры будут работать в едином ключе, большая часть возражений будет снята. Нужно понять, что мы – открытая, прозрачная организация. Наша задача – сделать так, чтобы предпринимательством стало заниматься интересно. Не страшно и интересно.
