Керим Жумаев: «Компания – это моя семья»
Ивановская область уже не первый год уверенно держит лидерство среди регионов России по объему торговли на маркетплейсах, уступая лишь Москве и Санкт-Петербургу. Одна из фирм, которые развивают именно этот канал продаж – компания NFES, созданная предпринимателем Керимом Жумаевым. Мы поговорили о создании компании и подходах к производству.
– Керим, расскажите, как создавалось предприятие.
– Компания NFES создана в 2021 году, я являюсь единственным учредителем и генеральным директором. До этого мы с женой работали в найме – я руководил складом компании по производству трикотажа, а моя жена в другой крупной фирме занималась продажами через маркетплейсы. Сам я родом из Туркмении, из небольшой деревни рядом со знаменитой пустыней Каракум. В Иваново приехал в 2010 году, учился в ИвГУ на экономическом факультете. Изначально я не знал ни одного русского слова, помогло подготовительное отделение. В студенчестве я подрабатывал, был грузчиком, постепенно дорос до должности старшего менеджера склада. Опыт, полученный во время работы в найме, и помог нам с женой начать свое дело.
Я давно хотел заняться производством одежды. Оформить все необходимые документы помогла девушка, которая училась со мной, и которую я привлек в качестве бухгалтера. Начали мы с контрактного производства, вложив порядка 500 000 рублей. Мы заказали обыкновенные женские майки – по 30-40 штук на размер, разместили их на маркетплейсе и буквально сразу пошли продажи. Заказы росли. Сначала мне выделили одну швею, потом вторую, третью и постепенно весь цех начал работать на меня. Но возникли вопросы по качеству, а контролировать процесс было сложно. Стало понятно, что нужно создавать свое производство.
– С чего начали?
– Поскольку я работал в компаниях, собственниками которых были турки, и видел, как там организовано производство, то принял решение привезти технолога из Турции, чтобы он настроил все процессы. На три месяца приехал очень опытный специалист, пенсионер. Первым делом я отправил его в цех, где мы размещали заказы. Он перенастроил все машины, доработал наши изделия. Но сразу же подтвердил мою мысль, что нужно создавать свою площадку.
Мы привезли оборудование, которое в Иванове на тот момент никто не использовал. Коллеги-швейники крутили пальцем у виска, но я был уверен: нужно с самого начала закупить лучшее, что мы можем себе позволить. Мы взяли в аренду небольшой цех на улице Шестернина и отстроили первую производственную линию. А потом нам стало тесно и там. И, поскольку расширяться на той производственной площадке не было возможности, мы нашли новое помещение на улице Лежневская. Здесь были пустые стены. В декабре 2023 года мы начали обустраиваться, в феврале 2024-го переехали. Сами делали ремонт, прокладывали необходимые коммуникации, и сегодня у нас уже два этажа (весь четвертый и половина третьего) общей площадью более 2000 метров. На третьем этаже у нас расположен склад, а после Нового года там же будет отдел продаж. Недавно я был в офисе ВК в Москве, и мне очень понравилось, как там все организовано. У сотрудников есть возможность отдохнуть, заняться спортом. На работе, при желании, можно жить. У нас продажники тоже много работают за компьютером, и мне хочется создать для них комфортные условия.
– Какое оборудование используете?
–У нас есть автоматический раскройный комплекс, который использует цифровые лекала, есть прямострочные и плоскошовные швейные машины, оверлоки, парогенератор, который обеспечивает шесть рабочих мест.
В числе особенностей наших машин – автоматическая обрезка ниток, использование компрессора для удаления пыли и остатков ниток. Многие модели в Иванове есть только у нас, а часть оборудования доработана в Турции для оптимального выполнения операций. Также мы используем машину для печати размерников на изнаночной стороне изделия, отказались от пришивных этикеток. Мало того, что они царапаются, так еще и увеличивают себестоимость изделия.
Мы стараемся максимально автоматизировать производство. Например, плоскошовные машины позволили повысить производительность процентов на 40. Две такие машины может обслуживать один оператор.
– Вы начинали с маек, а что производите сейчас?
– Наш ассортимент – это повседневная женская одежда: майки, топики, юбки, палтья, логсливы. Мы мыслим категориями, анализируем конкурентов. И стремимся занимать в категории максимально хорошую позицию. У нас широкий размерный ряд – до 64-го размера. Трикотажное полотно было разработано специально для нас – это кашкорсе определенной плотности (в просторечии – «лапша»).
– Как разрабатываете новые модели?
– Смотрим, что ищут клиенты, каких запросов становится больше. В нашем деле нужно не только посещать профильные мероприятия, выставки, но и ориентироваться на модных блогеров. Для молодежи именно они являются авторитетами. Разрабатывать новые модели позволяет специальная программа.
– Одна из самых наболевших проблем в швейной отрасли – это кадры. А вы еще и переезжали. Как вам удалось набрать и сохранить коллектив?
– Это правда, швей в Иванове не хватает. Нам помогает операционная система работы, которую мы внедрили по совету технолога. При наборе персонала мы применили маркетинговый подход: дали объявление, что ищем швей, которые готовы работать по турецкой системе. Очень многие звонили просто узнать – что это такое. А дальше моя задача была увеличить конверсию, пригласить людей на собеседование. Здесь их встречал наш технолог-турок, я был переводчиком. И мы набрали людей очень быстро.
– Так что же такое турецкая система?
– У нас каждый человек выполняет одну операцию. Поэтому нам не нужны профессиональные швеи, которые самостоятельно собирают всё изделие и диктуют свои условия работодателям в Иванове. У нас может работать молодежь, люди, которые когда-то шили, а потом сменили работу. Но зато для нас очень важна дисциплина (поскольку здесь нормированный рабочий день с несколькими перерывами), а также личные качества – уравновешенность, толерантность. У нас работают люди разных национальностей и конфликты тут не нужны. Я недавно посчитал: у нас в компании говорят на семи разных языках. Официальных языка два: русский и турецкий. Меня интересует человек, а не цвет кожи.
У нас и сейчас работает технолог из Турции, его пригласил первый специалист, который помогал нам на начальном этапе. Наш технолог, кстати, всегда мечтал приехать в Россию. Ему нравится климат, он любит старинные города, часто ездит в Суздаль. Привез сюда жену – она также работает у нас, и это наша лучшая швея. А его сын поступил в Ивановский госуниверситет.
– Вы обучаете людей прямо на производстве?
– Да. Сейчас у нас более 60 швей. Новичков учат начальники участков. Причем можно не только пройти первоначальное обучение, но и повысить квалификацию. У нас есть разряды – почти как в Советском Союзе. Если швея хочет повысить разряд и зарплату, можно придти в субботу и освоить новые операции.
Самое главное, что дает наша система работникам – это стабильность. Люди официально трудоустроены, они знают, какой оклад получат. Мы очень боялись, что при переезде потеряем коллектив, что люди будут искать работу рядом с домом. Поэтому заранее начали агитационную кампанию, привозили сюда мастеров, потом работников. И практически весь коллектив сохранился.
Конечно, ездить дальше, но зато здесь условия гораздо лучше: новые чистые и приятные помещения, своя столовая и так далее. Мы предоставляем чай и кофе, а вот еду каждый приносит сам – уж очень разные у людей вкусы.
В перерывах у нас выключается свет, чтоб выгнать людей из-за рабочих мест. Швеи сами иногда не сознают, как важно отвлечься, подвигаться. Но работа у них сложная. Чтобы люди могли немного расслабиться, мы купили сюда массажное кресло. Представители продавца очень удивлялись, что оно будет стоять на швейном производстве. И оно не простаивает, работает.
Я всегда помню о том, что у каждого из моих сотрудников есть близкие, что я отвечаю за них. Мой главный страх: выйти однажды к этим людям и сказать – мы закрываемся. Не для того я создавал эту компанию! Я создал ее, чтобы собрать свою большую семью и развиваться, идти дальше вместе.
– Назовите пять вещей, которые важны для успешной работы на маркетплейсах.
– Первое – это распределение по складам, чтобы была возможность быстрых поставок. Мы отгружаем продукцию на 8 складов, в штате есть логист, который следит за своевременными отгрузками. Второе – конкурентная цена. Третье – SEO-продвижение, внимание к запросам клиентов. Четвертое – умение анализировать продажи, потребности клиентов и т.д. И, наконец, если ты торгуешь на маркетплейсе, ты должен быть 24/7 готов к любым изменениям. У нас отдел продаж тоже работает по операционной системе, каждый специалист отвечает за что-то одно: логистику, SEO, аналитику.
Для покупателей, конечно, важен также визуал, люди больше доверяют видео, мы это учитываем.
– Расскажите о планах на 2025 год.
– В этом году наша выручка составит 400-450 млн рублей. В следующем году хотим достичь выручки 800 млн рублей. Также планируем расширять категории: начать выпускать туники, футболки, думаем о пижамах, но пока не решили, начинать ли этим заниматься.
