Маркетплейс в 3–4 раза уменьшил стоимость обработки заказов, отменил плату за отгрузку и увеличил сроки доставки без штрафов

Ozon объявил о масштабном снижении стоимости логистических услуг для продавцов. Изменения, вступившие в силу с 23 июля, затронули как модель работы с собственным складом (FBS), так и схему хранения на складах маркетплейса (FBO). Часть операций стала бесплатной, а стоимость оставшихся услуг снижена на 22–78%.

Снижение тарифов для продавцов с собственным складом (FBS)

Для предпринимателей, которые хранят товары на своих складах и передают их Ozon после оформления заказа, маркетплейс ввёл следующие изменения:

• отгрузка товаров в сортировочные центры стала полностью бесплатной — ранее за это взималось 20 рублей за поштучную приёмку и 10 рублей за самостоятельную отгрузку;
• проверка грузов с точным составом при доверительной приёмке теперь бесплатна — ранее стоимость составляла 80 рублей за коробку и 175 рублей за палету;
• стоимость обработки при передаче товаров через пункты выдачи и приёма заказов снижена с 30 до 10 рублей (в 3 раза);
• стоимость обработки при отгрузке курьеру снижена с 20 до 4,13 рубля (почти в 5 раз);
• фиксированная стоимость выезда курьера на склад продавца уменьшена на 22% — с 700 до 546 рублей.

Кроме того, маркетплейс увеличил время на отгрузку заказа без штрафов и дополнительных наценок: для поставок через пункты выдачи срок увеличен на 24 часа, для сортировочных центров — на 24–36 часов.

Изменения для продавцов со складами Ozon (FBO)

Для селлеров, работающих по схеме FBO (товары хранятся и обрабатываются на складах Ozon), введены следующие нововведения:

• с 24 июля по 15 сентября доставка по кросс-докингу до складов Ozon станет бесплатной в девяти кластерах: «Махачкала», «Новосибирск», «Омск», «Оренбург», «Пермь», «Самара», «Тюмень», «Алматы» и «Астана»;
• обработка при поставках через склады и сортировочные центры стала бесплатной (ранее — 0,15–0,75 рубля за литр);
• вводится единый тариф при передаче товаров курьеру — 1,55 рубля за литр для коробок и палет (ранее — 1,85 и 2,45 рубля соответственно);
• стоимость выезда курьера сокращена с 700 до 546 рублей.

Контекст: конкуренция на рынке маркетплейсов

Снижение тарифов Ozon происходит на фоне обострения конкуренции между крупнейшими российскими маркетплейсами. Ранее, 22 июля, глава Wildberries Татьяна Ким сообщила о начале выплат продавцам, пострадавшим от пожаров на складах. Первые начисления получили более 88 тыс. небольших предпринимателей, а для среднего и крупного бизнеса компания готовит отдельный механизм поддержки.

Wildberries также обратился к государству и банкам с просьбой о дополнительных мерах помощи, включая налоговые каникулы, и выступил за создание страховых продуктов, покрывающих террористические риски для крупных промышленных объектов.

Для продавцов оба маркетплейса последовательно снижают стоимость обработки заказов, вводят бесплатные операции и улучшают условия поставок, что в долгосрочной перспективе способствует снижению издержек предпринимателей, особенно в регионах, которые Ozon выделил в отдельные кластеры с нулевым тарифом на доставку.