Рынок онлайн-торговли в России за семь лет увеличился в 5,5 раза

Совокупный оборот электронной коммерции в России с 2019 года продемонстрировал впечатляющую динамику, увеличившись с 2 трлн до 11,5 трлн рублей. Такие данные привели в пресс-службе Роспотребнадзора.

Стремительный рост цифрового сегмента обострил вопрос безопасности покупок как ключевого фактора доверия потребителей. Сегодня на долю маркетплейсов приходится 63% всего оборота онлайн-торговли. Однако увеличение аудитории привело и к росту числа проблем: количество обращений граждан по поводу дистанционных покупок выросло втрое. На сегодняшний день 37% всех жалоб в сфере торговли касаются именно онлайн-площадок.

В ответ на новые вызовы регулятор подготовил законодательную базу. Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 1 октября, установит единые правила для цифровых платформ. Ожидается, что это создаст безопасную среду для покупателей и гарантирует защиту их прав.