Выгорание сотрудников становится ощутимой проблемой для российского бизнеса

Последствия профессионального выгорания персонала все чаще отражаются на работе отечественных компаний. Согласно исследованию Ассоциации менеджеров «Психологический капитал в российских компаниях», в котором участвовали руководители более 150 организаций, 86% респондентов отмечают снижение производительности труда как одно из ключевых следствий выгорания. Еще 72% говорят об уходе ценных специалистов.

Проблема не ограничивается падением эффективности и потерей кадров. Более половины опрошенных (53%) связывают выгорание с ростом числа ошибок и операционных потерь, 42% — с ухудшением клиентского сервиса и снижением эффективности работы. Каждый шестой руководитель (16%) фиксирует увеличение количества больничных.

Среди психологических проблем сотрудников лидирует снижение вовлеченности и потеря мотивации — на это указал 71% участников исследования. Тревожность, вызванную неопределенностью, отметили 57%. По 29% респондентов назвали снижение производительности, рост конфликтности и нарушение баланса между работой и личной жизнью.

Несмотря на очевидные риски, регулярный мониторинг психологического состояния сотрудников ведут далеко не все работодатели. 59% компаний проводят такие исследования не реже одного раза в год, 19% планируют внедрить их в ближайшие полгода. В 29% организаций подобный мониторинг пока отсутствует.

Для снижения нагрузки на персонал работодатели чаще всего используют гибкий график и удаленный формат. Столько же компаний (57%) прибегают к психологическим консультациям и горячим линиям.

Главным препятствием для расширения программ поддержки руководители называют недостаток финансирования — об этом заявил 41% участников опроса. При этом эффективность уже действующих мер оценивается самими работодателями довольно скромно: в среднем 2,57 балла из 5.

В Ассоциации менеджеров подчеркивают, что психологическое благополучие сотрудников является одним из факторов устойчивости бизнеса. Однако компании пока лучше фиксируют уже наступившие последствия выгорания, чем выявляют риски заранее и оценивают действенность профилактических мер.