Маркетплейс запускает бесплатное обслуживание для селлеров и предлагает кредитные каникулы пострадавшим от пожаров предпринимателям

WB Банк, входящий в экосистему Wildberries, отменил комиссии за рублёвые переводы и сделал бесплатным обслуживание счетов для продавцов маркетплейса. Новые условия распространяются как на действующих клиентов банка, так и на предпринимателей, которые только подключат услуги. Решение стало частью пакета мер поддержки селлеров после серии пожаров на логистических объектах Wildberries в июле 2026 года.

Бесплатное обслуживание и переводы

Согласно новым правилам, WB Банк будет бесплатно предоставлять продавцам ежемесячное обслуживание расчётного счёта. Без комиссии также будут проходить внутрибанковские переводы — между юридическими лицами и со счетов ИП на личные счета физических лиц. Кроме того, продавцы смогут бесплатно отправлять рублёвые переводы в другие банки на счета юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

Льготные условия подключаются автоматически при соблюдении двух условий: наличие расчётного счёта в WB Банке и регистрация на портале продавца Wildberries.

Кредитные каникулы и другие меры

Новые условия обслуживания стали частью программы поддержки продавцов, пострадавших из-за пожаров на логистических объектах Wildberries. Ранее WB Банк и МКК WB Финанс, выдающая займы селлерам, предоставили кредитные каникулы представителям малого и среднего бизнеса, чьи товарные остатки и операционная деятельность пострадали в результате происшествий.

Wildberries также запустил программу для продавцов с небольшими оборотами: предприниматели смогут получить промобонусы для оплаты до 90% стоимости рекламных кампаний в сервисах WB Продвижение и WB Медиа.

Компенсации сотрудникам и диалог с государством

В конце июля Wildberries направила более 40 млн рублей на выплаты сотрудникам и их семьям, пострадавшим в результате пожаров на логистических объектах. Первые компенсации были отправлены 21 июля. Кроме финансовой помощи, компания организовала психологическую поддержку для нескольких сотен сотрудников.

Wildberries также обсуждает возможные меры поддержки предпринимателей с государством, однако конкретные решения пока не приняты. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил: «Что касается помощи компании, в целом эта ситуация, конечно же, на контроле у правительства, там осуществляется диалог».

Контекст: серия пожаров на складах

В июле 2026 года на объектах Wildberries произошла серия пожаров. 18 июля возгорания затронули логистические центры в Котовске (Тамбовская область) и Электростали (Московская область). 22 июля пожары случились в Краснодаре и Невинномысске, 24 июля — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Пожары продолжились 28 июля в Подмосковье, 29 июля — в Рязани, 30 июля — в Пензе и Сарапуле. Экономический ущерб от уничтоженных товаров, по оценкам аналитиков, превысил десятки миллиардов рублей .

Меры поддержки, включая отмену комиссий и кредитные каникулы, направлены на снижение финансовой нагрузки на предпринимателей, чьи товары были утрачены или заблокированы. Для селлеров с невысокими оборотами Wildberries запустил дополнительный инструмент — промобонусы на рекламу, которые могут покрыть до 90% стоимости кампаний в сервисах WB Продвижение и WB Медиа. Это позволяет снизить текущие издержки на продвижение и сохранить присутствие на площадке в условиях приостановки продаж. Бесплатное банковское обслуживание и отмена комиссий за переводы улучшают финансовую гибкость селлеров в период, когда доступ к оборотным средствам становится критичным.